חדרי רופאים
תנאי שימוש לרופאים
תנאים אלה חלים על כל רופא/ה, מרפאה, מנהל/ת מרפאה או משתמש/ת רפואי/ת מורשה המבקשים להשתמש בפלטפורמת חדרי הרופאים של HealthSpan Israel ("המפעיל"). על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל.
1. אחריות הרופא/ה
הרופא/ה אחראי/ת באופן מלא, אישי ובלעדי לרישיון ולביטוח שלו/ה, לייעוץ הקליני, לאבחנה, להחלטות הטיפול, למרשמים, לתקשורת עם המטופלים, להסכמה מדעת, לעמידה בדיני הפרטיות ולחובותיו/ה על פי דין. המפעיל מספק את הפלטפורמה הדיגיטלית ותמיכה מנהלית בלבד, ואינו מכוון, מפקח או שולט בשיקול הדעת הקליני של רופא/ה כלשהו/י. כל דוח, המלצה או תוכן קליני המופק בפלטפורמה – לרבות טיוטה אוטומטית או טיוטה בסיוע בינה מלאכותית – חייב להיבדק ולהיות מאושר אישית על ידי הרופא/ה המטפל/ת לפני מסירתו; אין להסתמך על טיוטה אוטומטית במקום בדיקה קלינית אישית.
1א. מעמד של קבלן עצמאי – היעדר אחריות שילוחית
כל רופא/ה משתמש/ת בפלטפורמה כרופא/ה עצמאי/ת בעל/ת רישיון ממשרד הבריאות, המתקשר/ת כנותן/ת שירות עצמאי/ת. אין בתנאים אלה או בהפעלת הפלטפורמה כדי ליצור יחסי עובד-מעביד, שותפות, מיזם משותף או שליחות בין הרופא/ה לבין המפעיל. הרופא/ה אינו/ה מוצג/ת, ואסור לו/ה להציג את עצמו/ה, כעובד/ת של המפעיל. הרופא/ה אחראי/ת לבדו/ה למעשיו/ה ולמחדליו/ה הקליניים, והמפעיל אינו נושא באחריות שילוחית בגינם.
1ב. ביטוח אחריות מקצועית
על הרופא/ה להחזיק, לאורך כל תקופת השימוש בפלטפורמה, ביטוח אחריות מקצועית בתוקף המכסה את הפעילות הקלינית שלו/ה בפלטפורמה, לרבות רפואה מרחוק, ולהציג אישור קיום ביטוח לפי דרישה.
2. בטיחות המטופל
על הרופא/ה לפעול לטובת המטופל, להימנע מגרימת נזק, לבחון בקפידה את כל המידע על המטופל, ואסור לו/ה למסור המלצות אוטומטיות, בסיוע בינה מלאכותית, טיוטות או תבניות ללא בדיקה מקצועית מתאימה.
3. פרטיות ורשומות רפואיות
על הרופא/ה להגן על מידע המטופלים, לשמור על פרטי הכניסה, להשתמש במערכות מורשות בלבד ולעמוד בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ובתקנותיו, בחוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, ובכללי האתיקה המקצועית. אין לשתף מידע של מטופל עם חדר רופא אחר אלא בהסכמה ובהרשאה כדין.
4. מערכת קביעת התורים
כל רופא/ה מאושר/ת מתווסף/ת למערכת קביעת התורים של המרפאה עם פרופיל מטפל/ת מורשה משלו/ה, כניסה מאובטחת, יומן, פרטי נותן שירות ורישומי חיוב. על הרופא/ה להשתמש רק בפרטי הגישה ובפרופיל שלו/ה. הפלטפורמה שומרת רק את הקישור הציבורי לקביעת תור אצל הרופא/ה, ולעולם אינה שומרת סיסמאות או פרטי גישה סודיים בקוד הצד-לקוח.
4א. דמי חדר הרופא וחיוב חוזר ב-PayPal
לפני אישור החיוב ב-PayPal יוצגו לרופא/ה דמי השכירות החודשיים בשקלים חדשים (₪). קיים הסדר שכירות אחד לחדר מרפאה דיגיטלי בסך ₪299 לחודש. רק 30 הימים הראשונים של דמי השכירות פטורים מתשלום, ללא דמי הקמה. התשלום החודשי הראשון בסך ₪299 נגבה ביום ה-31, ולאחר מכן ₪299 מדי חודש. הרופא/ה מרשה ל-PayPal לגבות את דמי השכירות החוזרים עד לסיום ההתקשרות לפי תנאים אלה. חיובים אחרים של המרפאה – הצטרפות, שימוש או שירות – נפרדים, חלים מיום ההפעלה ואינם כלולים בפטור של 30 הימים. המחירים כוללים/אינם כוללים מע"מ כפי שיצוין בהצעת המחיר.
רופא/ה רשאי/ת לסיים את ההתקשרות באמצעות טופס ביטול השכירות ובהודעה מוקדמת של 30 ימים לפחות. החדר, האחריות המקצועית והדמים המוסכמים ממשיכים לחול בתקופת ההודעה. בתום התקופה ולאחר שהמפעיל סוגר את החדר, הפלטפורמה מבטלת את המינוי ב-PayPal. ביטול תשלום אוטומטי ישירות ב-PayPal אינו מחליף את ההודעה המוקדמת החוזית ואינו פוטר מתשלום דמים שכבר הגיעו לפירעון.
תשלום PayPal שנכשל, בוטל, הוחזר, הושעה או לא שולם במועד עלול להגביל או להשעות את הגישה עד להסדרת החיוב. כל שינוי במחיר יימסר מראש, לפני כניסתו לתוקף, בהתאם לתהליך האישור וההודעה של PayPal.
4ב. תשלומי מטופלים על ייעוצים
דמי הייעוץ של המטופלים נקבעים, נגבים, נרשמים ומותאמים במערכת קביעת התורים והתשלומים של המרפאה – לא דרך חשבון ה-PayPal של המפעיל. החלוקה המוסכמת לכל ייעוץ שהושלם היא 20% למפעיל כדמי מרפאה ופלטפורמה ו-80% לרופא/ה המטפל/ת. רישומי מערכת התשלומים הם המקור הקובע לתשלומים, החזרים, ביטולים והתחשבנות. PayPal משמש רק לדמי השכירות החודשיים של חדר המרפאה הדיגיטלי.
5. עילות לסירוב, השעיה או הסרה
ניתן לסרב לגישה של רופא/ה, להשעותה או להסירה מהפלטפורמה אם מתקיים אחד מאלה:
- הרופא/ה אינו/ה מחזיק/ה כעת ברישיון בתוקף לעסוק ברפואה בישראל, בביטוח אחריות מקצועית בתוקף, או אינו/ה רשאי/ת על פי דין לעסוק ברפואה.
- הרופא/ה מסר/ה מידע כוזב, מטעה או חלקי לגבי רישיון, מרפאה, ביטוח או זהות.
- הרופא/ה פוגע/ת במטופלים, חושף/ת אותם לסיכון בלתי סביר, או מתעלם/ת מחובות בטיחות המטופל.
- הרופא/ה מפר/ה את הדין בישראל, לרבות חוק זכויות החולה, חוק הגנת הפרטיות, חובות שמירת רשומות רפואיות, כללי פרסום או כללי אתיקה מקצועית.
- הרופא/ה משתף/ת מידע של מטופלים עם גורמים לא מורשים או מאפשר/ת לאחר להשתמש בפרטי הכניסה שלו/ה.
- הרופא/ה משתמש/ת בפלטפורמה לפעילות רפואית בלתי חוקית, לא בטוחה, מטעה, ניסיונית או שאינה עומדת בדרישות.
- הרופא/ה אינו/ה מקבל/ת הסכמה מדעת כנדרש לפני איסוף מידע על מטופל, עיון בו או פעולה על פיו.
- הרופא/ה אינו/ה בודק/ת דוחות בעצמו/ה לפני מסירת ייעוץ, הצעות טיפול או המלצות בריאות.
- הרופא/ה שומר/ת סיסמאות, פרטי גישה למערכת קביעת התורים, קבצי מטופלים או מידע פרטי מחוץ למערכות מאובטחות ומאושרות.
- הרופא/ה אינו/ה משלם/ת את דמי הפלטפורמה המוסכמים או מפר/ה את ההסכם החתום.
6. איסור העברת גישה
הגישה לחדר הרופא אישית לרופא/ה המאושר/ת או למשתמשי המרפאה המאושרים. אין לשתף, למכור, להעביר או לאפשר שימוש בפרטי הכניסה לגורמים לא מורשים.
7. שיפוי
הרופא/ה מתחייב/ת לשפות ולפצות את המפעיל, בעליו, מנהליו ונושאי המשרה בו, כל רופא/ה מטפל/ת אחר/ת בפלטפורמה, וכל מי שעובד עבור המפעיל או עמו (לרבות צוות, מחליפים, קבלנים ומפתח התוכנה), בגין כל תביעה, הפסד, נזק, קנס או הוצאה – לרבות שכר טרחת עורך דין סביר – הנובעים ממעשיו/ה או ממחדליו/ה הקליניים של הרופא/ה, מהפרת תנאים אלה, מהפרת דין או חובה מקצועית, או משימוש לרעה בפלטפורמה.
8. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת לפי הדין בישראל, אחריות המפעיל כלפי הרופא/ה מוגבלת לאספקה מחדש של שירות הפלטפורמה. המפעיל, בעליו, מנהליו ונושאי המשרה בו ומפתח התוכנה אינם אחראים לכל החלטה קלינית, אבחנה, טיפול, ייעוץ או מרשם של רופא/ה כלשהו/י, או לכל נזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש בפלטפורמה. מפתח התוכנה בונה ומתחזק את התוכנה בלבד, אינו נותן שירותי בריאות ואינו נושא באחריות קלינית לתוכן המופק באמצעותה.
9. הסכמה
בסימון התיבה והקלדת שמו/ה המלא למטה, הרופא/ה מאשר/ת שהבין/ה ומקבל/ת תנאים אלה, לרבות מעמד הקבלן העצמאי, השיפוי והגבלת האחריות, ומתחייב/ת לעמוד בדיני מדינת ישראל ובכל החובות המקצועיות הרפואיות.